Häufig gestellte Fragen

Wendet euch hierzu bitte an den Service unseres Ticketanbieters: https://customerservice.paylogic.fr/hc/de/.

Die Tickets können in deinem Account in der Bestellübersicht selbst geändert werden. Du kommst über einen Link in deiner Bestellmail in deinen Account. Hier wählst du unter „Mehr“ den Punkt „Umpersonalisierung“ und kannst dort ganz bequem die Daten ändern. Hardtickets müssen nicht umpersonalisiert werden.

Über den unten stehenden Link gelangst du direkt zu der Übersicht deiner Bestellungen und kannst von dort aus in deine Bestellungen reinklicken und weitere Aktionen, wie (Um-) Personalisierung und Downloaden deiner Tickets vornehmen: https://auth.paylogic.com/login?response_type=token&response_mode=query&prompt=login&redirect_uri=https:%2F%2Faccount.paylogic.com%2Fdf66a5ccb5ea4687a7b17b7edc018201%2Forders&client_id=glucksgefuhle&state=EBNs3WvuoyQYhaqHoPDyRjx9RCnqELBT&ui_locales=en.

Zahlungen sind per Kreditkarte, Sofortüberweisung und PayPal möglich.

Nein, Tickets können nicht zurückgegeben werden.
Du kannst für den Weiterverkauf aber unseren Resaleshop nutzen. Hier kannst du sowohl als Käufer als auch als Verkäufer dein/e Ticket/s sicher kaufen/verkaufen.

Ab dem 24.08.2023 ist es nicht mehr möglich Hardtickets zu kaufen, da wir ein rechtzeitiges Ankommen der Tickets bei euch nicht garantieren könnten. Daher könnt ihr nur noch E-Tickets im Ticketshop bestellen.

Unsere Tickets werden im Rhythmus von 2 Wochen versendet. In der Regel erfolgt der Versand zum Anfang und zur Mitte des Monats.
Solltet ihr eure Tickets schneller benötigen, empfehlen wir euch die Print@Home Variante.
Bitte beachte, dass der Kauf von Hardtickets ab dem 24.08. nicht mehr möglich ist.

• E-Ticket Bestellung:
  Es stehen nur die E-Tickets zum Download zur Verfügung, welche auch bereits personalisiert wurden. Sollten die Tickets trotz Personalisierung nicht zur Verfügung stehen, wende dich bitte an unseren Ticketsupport unter tickets@gluecksgefuehle-festival.de.

• Hardticket Bestellung:
  Unsere Tickets werden im Rhythmus von 2 Wochen versendet. In der Regel erfolgt der Versand zum Anfang und zur Mitte des Monats. Wenn eure Hardtickets trotz Abwarten des 2-Wochen-Rhythmus (+ Versandzeit von 2-5 Werktage) noch nicht bei euch sind, könnt ihr euch unter folgendem Link an den Kundenservice von Paylogic wenden, der euch dann gerne weiterhelfen wird.
  https://customerservice.paylogic.de/1968570162

Nein. Die Tickets stehen euch ausschließlich als Hardtickets zur Verfügung.

Um deine Daten zu ändern, logge dich bitte in deinem Account ein und gehe zu Einstellungen. Wenn du diesem Link folgst, gelangst du direkt zu den Einstellungen. Hier kannst du deine persönlichen Daten ändern: https://auth.paylogic.com/login?response_type=token&response_mode=query&prompt=login&redirect_uri=https:%2F%2Faccount.paylogic.com%2Fdf66a5ccb5ea4687a7b17b7edc018201%2Fsettings&client_id=glucksgefuhle&state=99boGWdnKlNSUnwbZd6DC9Yg9h8XQJps&ui_locales=en.

• Menschen mit einem „B“ im Ausweis dürfen auf das normale Festivalgelände kostenlos eine Begleitperson mitnehmen. Hierfür zeigt ihr bei der Abholung eurer Festivalbändchen das Ticket sowie den entsprechenden Ausweis vor und erhaltet das Bändchen für die Begleitperson kostenlos.

• Für den Campingplatz benötigt jede Person ein eigenes Campingticket. Bei Vorlage eures Ausweises mit „B“-Kennzeichnung erhaltet ihr jedoch die Möglichkeit auf einem der vorderen Zeltplätze zu campieren.

Für den Einlass auf das Festivalgelände wird ein Festivalticket benötigt. Dieses tauscht ihr in den Check-in-Zelten am Eingang zum Campingbereich oder auf dem Vorplatz zum Festivalgelände gegen euer Festivalbändchen ein. Mit diesem erhaltet ihr Zugang zum Festivalgelände.

Die Parktickets sind in unserem Ticketshop erhältlich. Kauft eure Parktickets direkt mit eurem Festivalticket zusammen und helft uns lange Rückstaus zu verhindern, damit die Anreise für alle so stressfrei wie möglich wird. Es gilt "first come, first serve". Wir befüllen die Parkplätze so, wie es zum jeweiligen Zeitpunkt Sinn ergibt. Keine Sorge, wir haben ausreichend Fläche für alle Festival-Fans! Plant dennoch genug Zeit ein, um von den Parkflächen zum Festivalgelände zu laufen.

Parken ist inklusive, wenn ihr eines der folgenden Tickets habt: VIP, LP10 Supreme Base, Supreme Camping oder WoMo Camping.

Vor Ort legt bitte euer ausgedrucktes „Print@home“-Ticket gut sichtbar hinter die Windschutzscheibe. Pro Auto wird ein Parkticket benötigt.

Wer kein Parkticket im Vorverkauf erworben hat, kann vor Ort auf den Parkflächen über die EasyPark App das Ticket kaufen. Hier muss dann nichts in die Windschutzscheibe gelegt werden.

Ohne gültiges Ticket bekommt ihr einen Strafzettel.

Bitte beachtet, dass sich der Preis vor Ort für Parktickets jeweils um 5€ erhöhen wird, deswegen empfehlen wir unbedingt den Kauf online vorab.

Das GLÜCKSGEFÜHLE Festival 2023 findet vom 14.09. - 17.09.2023 am Hockenheimring (Baden-Württemberg) statt. Der Campingplatz öffnet am Donnerstag (14.09.23) um 12 Uhr und schließt am Sonntag (17.09.23) um 14 Uhr. Außerdem ist es mit dem Campingticket möglich jederzeit zwischen Donnerstag (12 Uhr) und Sonntag (14 Uhr) an- und abzureisen.

Wir bieten euch folgende Übernachtungsmöglichkeiten:

• In eurem Zelt auf unserem Campingplatz

• Mit Wohnwagen oder Wohnmobil auf dem WoMo Campingplatz

• Bequem in einem unserer bezugsfertigen Glamping Zelte / Hütten

Zugelassen zum Caravan Camping sind Wohnwagen, Wohnmobile, ausgebaute Vans sowie Dachzelte und Zeltanhänger. Autos sind hier nicht gestattet! Strom für alle Caravan Camper ist inklusive und liegt bereits an eurem Stellplatz bereit.

Im seltenen Ausnahmefall der Anreise einer größeren Gruppe, bei der ein Teil im Wohnwagen, der andere Teil aber in Zelten campen möchte, ist dies ebenfalls möglich. Allerdings benötigen dann auch die Personen die im Zelt campen möchten, ein entsprechendes WoMo Camping Ticket.

Freunde können auf dem Campingplatz besucht werden, wenn ihr ein Festivalbändchen für den entsprechenden Platz besitzt (WoMo oder Regular Camping).

Es werden kostenlose Trinkwasserstationen auf dem gesamten Festival- und Camping-Gelände ausgeschildert zur Verfügung stehen.

Für Festivalsupermärkte in der Nähe ist gesorgt. Im Ort Hockenheim gibt es zwei Penny Märkte, welche fußläufig von beiden Campingplätzen C3 und C5 gut erreichbar sind. Dort wird es ein Festival-Sortiment geben, welches zum Beispiel gekühlte Getränke, Eiswürfel, Frühstücksprodukte, BBQ, Campingstuff, Dosen-Ravioli und vieles mehr umfasst. Also alles, was euer Festivalherz begehrt!

Das GLÜCKSGEFÜHLE Festival ist ausschließlich für Besucher ab 18 Jahren. Aus Sicherheitsgründen können wir hier keine Ausnahmen machen!

Wir achten darauf, dass unser gesamtes Festivalgelände barrierefrei gestaltet ist. Das gilt natürlich auch für den Campingbereich.

Der Müllpfand kostet 5€. Ihr erhaltet am Check-in zum Campingplatz einen Müllsack und eine Pfandmarke. Bei Abgabe des vollen Müllsacks an einer unserer Recycling-Stationen erhaltet ihr gegen Vorlage der Pfandmarke euren Müllpfand zurück.

PKWs sind auf dem Campinggelände nicht gestattet und müssen auf einem separat dafür vorgesehenen Parkplatz abgestellt werden. Eine Übernachtung innerhalb eines PKWs, auf Parkplätzen o.ä., ist aber auch hier aus Sicherheitsgründen nicht erlaubt.

Die Verteilung und Auslastung unser Campingflächen erfolgt ganz nach dem Motto „Wer zuerst kommt, mahlt zuerst“.
Sobald ein Zelt- oder WoMo-Platz voll ist, gibt es hier keine Möglichkeit, weitere Camper unterzubringen. Wir raten Gruppen daher zu einer gemeinsamen Anreise, damit ihr alle gemeinsam auf einem Zelt- oder WoMo-Platz unterkommt.

In Einzelfällen ist es möglich, dass mit normalen Zelten an den WoMo Stellplätzen übernachtet werden kann.
Wichtig dabei ist, dass jede Person, welche auf den WoMo-Campingplatz möchte, auch ein entsprechendes WoMo-Ticket benötigt.

Token (Wertmarken) können nur während der Öffnungszeiten des GLÜCKSGEFÜHLE Festivals auf dem Festivalgelände am 14.9./15.9./16.9. an den offiziellen Token Containern zurückgetauscht werden. Für alle Supreme Camping (Glamping) Gäste gibt es zudem noch die Möglichkeit, Token am 17.9. in der Zeit von 09:00 – 14:00 zu tauschen. Entsprechende Hinweise zu den Regelungen zum Rücktausch hängen vor Ort aus. Eine Erstattung nach der Veranstaltung ist nicht möglich. Eine Nutzung der Token (Wertmarken) im Anschlussjahr ist nicht möglich. Aus Gründen der Bekämpfung von Kriminalität können nur Token im Wert von bis zu maximal € 50,00 zurückgetauscht werden.

Auf dem WoMo-Platz gibt es Strom. Beim WoMo-Ticket ist der Stromanschluss im Ticketpreis bereits enthalten. Beachtet bitte, dass ihr euch Steckdosen mit anderen Campern teilen müsst und ein Verlängerungskabel benötigt wird.

Der Regular-Campingplatz hat keinen Strom.

Auf den Campingplätzen wird es kostenfreie Duschen und Toiletten geben.

Um Sicherheit auch auf den Campingplätzen zu gewehrleisten, herrscht dort ein striktes Glas-Verbot. Außerdem dürfen Holzkohlegrills nur benutzt werden, wenn sie 50cm vom Boden entfernt sind. Natürlich muss die KALTE Asche danach eigenständig und sicher in die umliegenden Mülleimer entsorgt werden. Um das Risiko von Bränden zu verringern, sind Gas- und Elektrogrills bevorzugt.

Ja. Dinge wie Pavillons dürfen mitgebracht und aufgestellt werden, außer beim Supreme Camping.

Mitgebrachte Stromaggregate dürfen ausschließlich Solarbetrieben sein.

Eine Musikbox mitzunehmen ist erlaubt. Wir bitten euch aber dann und auch generell, die gesetzliche Nachtruhe (22Uhr – 6 Uhr) einzuhalten, um Zeltnachbarn nicht zu stören. Alle Besucher wollen Glückgefühle auf dem Festival verspüren, also zeigt Empathie und Nachsicht untereinander.

Einen ganzen Zeltplatz zu reservieren, also einfach einen Stuhl draufzustellen ist nicht möglich. Wir sind ja nicht wie die Handtuchleger am Pool auf Mallorca. Ihr könnt aber das Zelt von nachkommenden Begleitungen schon vorab aufbauen.

Die Park- & Campingordnung findest du hier.

Das GLÜCKSGEFÜHLE Festival 2023 findet vom 14.09. - 17.09.2023 am Hockenheimring (Baden-Württemberg) statt. Der Campingplatz öffnet am Donnerstag (14.09.23) um 12 Uhr und schließt am Sonntag (17.09.23) um 14 Uhr.

Der Einlass beginnt am jeweiligen Veranstaltungstag um 10 Uhr. Das Bühnenprogramm beginnt um ca. 12 Uhr und endet um 23 Uhr. Offizielles Ende an beiden Festivaltagen ist um 1 Uhr.

Bei uns zahlt ihr alle Getränke und Speisen mit Token. Diese könnt ihr an unseren Wechselstationen und an den Wechselautomaten eintauschen. In den Wechselstationen sowie an den Automaten könnt ihr mit Bargeld oder mit EC-Karte bezahlen.

Anreise mit dem PKW:
Am Donnerstag öffnen die Parkplätze für das Zelt-Camping ab 10 Uhr. Um 12 Uhr dann auch das WoMo-Camping und die Zelt-Campingplätze. Am Freitag und Samstag öffnen die Tagesparkplätze bereits ab 8Uhr. Wer früher versucht anzureisen muss leider abgewiesen und wieder weggeschickt werden.

Kiss & Ride
Am Bahnhof in Hockenheim ist ein Kiss & Ride-Parkplatz ausgeschildert. Diesen könnt ihr super nutzen, wenn ihr euch an den Veranstaltungstagen mit dem Auto bringen und später wieder abholen lasst.

Parkplätze
Je nach gebuchter Kategorie sind vor Ort die Anfahrtswege ausgeschildert. Also sobald ihr unsere Festivalbeschilderung seht, schaltet bitte das Navi aus. Unsere Schilder leiten euch zu den WoMo-Flächen, Zelt-Camping-Flächen und Tagesparkflächen, auf welchen nur mit den jeweiligen Tickets geparkt werden kann.

Bitte habt von allen Insassen eure Tickets im Fahrerraum griffbereit, um diese bei der Einfahrt auf die Flächen auf Verlangen vorzuzeigen.

Hockenheim ist von Heidelberg und Mannheim bequem mit dem Zug erreichbar. Im Ticketpreis ist die Nutzung des ÖPNV im Rhein-Neckar Gebiet inkludiert. Mehr Informationen zum Geltungsbereich findest du hier. Wenn du vor dem 01.07.2023 ein Ticket gekauft hast, hast du eine E-Mail bekommen, um dir ein neues Kombi-Ticket herunterzuladen. Bei dem Kauf von Tickets nach dem genannten Datum, ist das Kombi-Ticket automatisch dabei. Aufgrund der Gegebenheiten in Hockenheim wird es leider keine Bus-Shuttles geben.

Öffnungszeiten Festivalgelände:

• Freitag 15.09.2023, 10:00 - 01:00 Uhr

• Samstag 16.09.2023 10:00 - 01:00 Uhr

Der Campingplatz öffnet am Donnerstag (14.09.23) um 12 Uhr und schließt am Sonntag (17.09.23) um 14 Uhr.

Es werden kostenlose Trinkwasserstationen auf der gesamten Festival- und Camping-Area ausgeschildert zur Verfügung stehen.

Das GLÜCKSGEFÜHLE Festival ist ausschließlich für Besucher ab 18 Jahren. Aus Sicherheitsgründen können wir hier keine Ausnahmen machen!

Wir achten darauf, dass unser gesamtes Festivalgelände barrierefrei gestaltet ist. Das gilt natürlich auch für den Campingbereich.